首頁 總網滾動 高層之聲 工作要聞 地方頻道 三大建設 專項整治 政法動態 法學園地 媒體之聲 政法文化
首例人民調解電子卷宗新鮮出“爐” 五華區人民調解無紙化試點正式啟動
發布時間:2019-09-02     責任編輯:

  

  近日,蓮華街道調委會駐蓮華派出所專職調解員運用云南省智慧調解手機終端成功調解了一起狗傷人人身損害賠償糾紛,并簽署了五華區有史以來第一例人民調解電子協議和電子卷宗。此案的成功調處標志著五華區無紙化人民調解試點工作正式啟動,智慧調解系統正式投入使用。

  今年8月初,住戶任某在蓮華轄區玖如堂小區1號門被馬某養的泰迪狗咬傷小腿部,雙方就賠償金額引發糾紛。后經駐蓮華派出所調解室調解,最終達成協議:馬某一次性賠償任某1000元。此案雖說非常簡單,但是此次調解卻開創了五華區人民調解歷史上的多個第一:調解員第一次運用智慧調解手機終端開始受理和調解糾紛;調解員第一次只“動嘴不動手”就能完成一件案件,智慧調解可以通過語音識別高度還原調解員和當事人在調解現場的陳述和協商情況;第一次自動生成調委會簽章;第一次形成人民調解電子卷宗;當事人第一次只需要用手機掃描二維碼就能帶走自己的調解協議書自行打印或保存等。整個案件從申請、受理、調查、調解錄入直至簽章、電子調解協議書的生成整個流程都是調解員一邊調解一邊在手機終端上完成,徹底改變了“一邊說一邊寫”和“說完再寫”的傳統工作模式,擺脫了紙質調解卷宗的束縛,不僅極大地提高了工作效率,也為群眾節約了時間,帶來了便利。

  目前,五華區共有各級各類調委會176個,1000余名人民調解員,近三年來每年的調解案件在6000件以上,一直采用傳統的紙質化調解方式,紙質調解不僅影響調解效率、增加調解員工作負擔,而且為案件審核、卷宗保存、查詢等都帶來極大的不便。基于此,五華區司法局順應“互聯網+”時代的需求,克服重重困難,在區內嘗試性開展人民調解無紙化試點工作。目前,該調解終端已在蓮華街道調委會、五華區醫療糾紛調解委員會投入使用。調解員在軟件公司的協助下,克服年紀大、不會用等重重困難,多次在調解案件中進行使用,感受從原始手寫制作卷宗到現代設備制作卷宗的便利,為下一步在全區全面鋪開奠定了基礎。調解員感慨的說:“調解無紙化辦公雖然還有些不適應,但能感覺到調解卷宗制作效率大大地提高,避免當事人反悔、無需再錄入等諸多好處,更感覺到人民調解工作跟上了時代的脈搏。”

  下一步,五華區司法局將根據轄區各調委會的實際情況,陸續配備智慧調解終端,全面提速矛盾糾紛化解效率,開創五華區人民調解工作新時代。

Copyright 2010-2018 版權所有:中共云南省委政法委員會
技術支持:云南力諾科技有限公司

滇公網安備 53011202000478號

爱彩网app