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西雙版納州人民調解工作開啟“互聯網+”時代的新篇章
發布時間:2019-09-29     責任編輯:符曉

  西雙版納州世居著傣族、哈尼族、彝族等13個少數民族,少數民族地區糾紛多元化,常規糾紛和非常規糾紛相互交織,為有效化解糾紛帶來了一定的難度。為積極提升人民調解工作信息化,主動融入“數字法治、智慧司法”建設體系,切實增強鄉(鎮)、村(居)人民調解組織化解社會矛盾的能力水平,探索建立以縣區為基本單元,借助大數據、人工智能手段,多部門共同參與的矛盾糾紛多元化解新機制,西雙版納州司法局依托實施中央財政支持社會組織參與社會服務項目——《西雙版納州邊境地區少數民族矛盾糾紛調處發展示范項目》,對全州專兼職人民調解員進行5次人民調解組織多元化解決矛盾糾紛能力建設培訓,進一步提升全州專兼職人民調解員運用現代信息管理人民調解個案的能力。 

  

 

  2019年9月,西雙版納州被云南省司法廳列入全省人民調解信息化(無紙化辦公)工作試點單位,在全州60個調委會開展試點工作。 9月16日,在云南北斗高分地理信息科技有限公司技術員巡回現場培訓指導下,勐臘縣勐伴鎮人民調解委員會調解員利用智能移動調解無紙化辦公系統就成功調解了一起離婚糾紛。雙方當事人通過智能手機采集了電子簽名和電子指紋,提交系統加蓋調解委員會的電子公章后,立刻生成了帶有二維碼的電子協議書,并由雙方當事人掃碼保存至個人手機,真正實現了一站式辦公,無紙化辦公。全州第一份電子卷宗由此產生,翻開了西雙版納州人民調解進入“互聯網+”時代的新篇章。 

  智能移動調解無紙化辦公系統能夠對矛盾糾紛案件的受理、審核、調處、查詢、督辦、評定、歸檔等流程實現移動網上辦理,系統生成電子協議書和案件電子卷宗,永久保存。該App簡單易用,操作性強,貼合實際,節約時間和精力,避免了重復錄入,有效解決了人民調解員對以往紙質協議書攜帶難、保管難、蓋章難、制作紙質案件卷宗難的實際問題,真正實現人民調解一站式辦公,同時也得到了當事人的認可。通過人民調解無紙化辦公的使用,實現矛盾糾紛排查化解隨時開展,矛盾糾紛調解實時登記上報,矛盾糾紛調查、取證、調解更加及時、準確,大大縮短了人民調解工作時間,提高了工作效率。實踐證明,提升人民調解工作信息化水平,是適應新時期基層人民調解工作的需要,有利于推動基層人民調解工作深入發展,為人民調解事業的可持續開辟了新途徑,真正使矛盾糾紛化解在基層,消滅在萌芽狀態。(刀夢璇 )

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